WoMarketing - Latest Comments in I principali motivi per monitorare i social media

Re: I principali motivi per monitorare i social media

Andrea — Sat, 17 May 2008 10:11:14 -0000

In un interessantissimo articolo che avevo letto uno dei punti principali da rispettare è : non incrementare delle discussioni negative sull'azienda. Discuti e trova spunti per migliorare il disservizio.

Se hanno risposto in quel modo due sono le probabilità:
1. Non sanno nemmeno che significa una strategia di risposta alle crisi e di conseguenza non sanno cosa sono i social network
2. Il fatto è talmente grave e senza scusanti che ha credto il panico più totale all'interno.

Re: I principali motivi per monitorare i social media

baldo — Sat, 17 May 2008 10:05:21 -0000

ho fatto un post su ENI commentando un servizio delle Iene, e mi è arrivato un commento decisamente piccato e offeso. Controllo gli accessi e fra le ubicazioni rete ne vedo 5 da eni s.p.a. Appunto: c'è chi magari li monitora sti social, ma noon ha ancora ben capito come entrare nella conversazione.
PS: la tesi deve esere interessante, in bocca al lupo!

Re: I principali motivi per monitorare i social media

Francesco / Nuguerrilla — Fri, 16 May 2008 04:41:37 -0000

Concordo pienamente...riusciremo nell'aruda impresa? :)

Re: I principali motivi per monitorare i social media

Andrea — Fri, 16 May 2008 03:19:25 -0000

Contento di essere stato utile. Il problema resta il fatto che i cambiamenti aziendali sono sempre visti come fattori di instabilitá. Far comprendere che non é un orientamento differente, ma solo uno strumento in piú per collocare la marca o l´impresa verso i bisogni del cliente. Questa non é cosa nuova é nei principi dell´orientamento al cliente invece che al mercato.

Re: I principali motivi per monitorare i social media

Francesco / Nuguerrilla — Fri, 16 May 2008 01:52:37 -0000

Prima di tutto complimenti per l'approvazione della tesi!
Devo dire la verità...il tuo è un post che mancava e che risulta utile a chi deve convincere schiere di manager "company oriented" ai Social Media...anche se a loro in fin dei conti piace la moneta (almeno in italia c'è il classico...si bello...ma quanto mi costa?) e ci guardano come se fossimo degli alieni!