DISQUS

piero · 5 months ago

"Ecco cosa succede quando si gioca sui rumor e non sulla relazione clienti basata sulla trasparenza": al massimo è il contrario, ecco cosa succede quando si è troppo trasparenti e c'è chi non capisce la differenza tra un rumor e un annuncio ufficiale. Il post di Kawakumi linka commenti di persone che non sanno nemmeno cos'è twitter (parlano di moderatopri, censura, ecc). Insomma purtroppo alcuni strumenti non sono alla portata di tutti :-)

Andrea · 5 months ago

Piero io non la vedo così drastica la situazione, visto che La3 fino ad ora ha fatto un ottimo lavoro su twitter. Solo che giocare con i rumor non sempre porta al successo di una campagna. I rumor giocano pur sempre con le aspettative, twitter è un canale che è pur sempre ufficiale.
Forse con l'update non mi sono spiegato bene e corro alla rettifica, non voglio dire che H3G non si sia mossa bene in assoluto, ma solo in questo caso...del resto nessuno ha la verità su questo strumento finchè non si sperimenta. Ma lasciami dire che i rumor non portano a nulla di buono, o almeno quando si creano bisogna attendersi l'imprevedibile.

kawakumi · 5 months ago

Piero... le tue parole suonano stranamente simili a quelle che il famigerato gestore dell'account 3Italia su twitter mi ha scritto via DM...

A parte questo: io ho linkato solo alcuni dei commenti che chiunque può trovare semplicemente cercando qui: http://twitter.com/#search?q=3italia

Ciao

Marco Ziero · 5 months ago

Speriamo che rispettino la politica pro-abbonamento che hai descritto tu. Perchè, sempre parlando di rumor, c'è in giro la "voce" che afferma che se il prezzo di partenza dei nuovi abbonamenti (3Gs) sarà più basso di quelli vecchi (3G), allora gli abbonati "vecchi" dovranno pagare la penale perchè il gestore interpreta la dinamica come "recessione del contratto".
Mi sa che è ancora presto per parlare di politica di fidelizzazione. :(

Andrea · 5 months ago

Spero anche io sia come dico...Dopo aver avuto un ottima esperienza in Francia con gli abbonamenti, spero che anche l'Italia si metta agli standard di offerta europea. Normalmente non parlo in questi termini nel mio blog, ma credo che il raggionamento non sia del tutto insensato. Non avrebbe senso cambiare del tutto la strategia di prezzo degli ultimi due iPhone.

Ribadisco comunque che è meglio provarci come ha fatto La3 su twiter che non farlo. La strada per farlo nel modo giusto sta alla sensibilità delle persone.

MelaQ · 5 months ago

Io aggiungerei lo scandaloso identico prezzo dell' iPhone che Vodafone e Tim hanno imposto al consumatore italiano.
MelaQ